Erstattungsrichtlinie

Version: v1.3 | Gültig ab: 30. September 2026

Diese Richtlinie gilt für alle kostenpflichtigen Angebote, die du bei Type of You (der „Website“) kaufst, und ist Teil unserer Nutzungsbedingungen.

1. Was wir verkaufen und wie es bereitgestellt wird

Die Website verkauft digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, nämlich:

• Punkte: Sobald die Zahlung bestätigt ist, werden die Punkte sofort gutgeschrieben. Mit 10 Punkten schaltest du einen kostenpflichtigen Bericht frei. Das Einstiegspaket gibt 30 Punkte = 3 Berichte. Wird eine Einstiegsaufladung aus einem Bericht heraus gestartet, werden gleich nach der Gutschrift 10 Punkte eingesetzt und dieser Bericht öffnet sich.

Es gilt der Preis, der auf der Zahlungsseite angezeigt wird, in der Währung, die für dein Land angeboten wird. Je nach Region zahlst du zum Beispiel in US-Dollar, Euro, Pfund Sterling, Yen, Hongkong-Dollar oder Renminbi. Die Käufe wickelt Waffo als sogenannter Merchant of Record (offizieller Verkäufer der Transaktion) ab: Waffo zieht die Zahlung ein, stellt dir die Quittung aus und kümmert sich nach den gesetzlichen Vorgaben um die anfallende Umsatzsteuer, während die Silaloe LLC die Inhalte und Punkte bereitstellt. Erstattungen richten sich weiterhin nach dieser Richtlinie: Wir veranlassen sie, und Waffo zahlt den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Erstattungen für Bestellungen, die zuvor in Taiwan-Dollar (TWD) bezahlt wurden, werden weiterhin über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

2. Dein 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist, hast du bei jedem Kauf auf dieser Website ein 14-tägiges Widerrufsrecht (§§ 355, 356 BGB). Das gilt auch für Punkte, obwohl sie sofort nach der Zahlung gutgeschrieben werden. Unabhängig von diesem gesetzlichen Recht räumen wir allen Käuferinnen und Käufern, ob Verbraucher oder nicht, vertraglich dasselbe Recht ein: Du kannst jeden Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, zu denselben Bedingungen und mit denselben Folgen.

Für digitale Inhalte lässt das Gesetz zu, dass das Widerrufsrecht unter bestimmten Voraussetzungen schon mit Beginn der Bereitstellung erlischt (§ 356 Abs. 6 BGB), unter anderem nur dann, wenn wir dir den Vertrag und deine entsprechenden Erklärungen auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt haben. Auf dieses vorzeitige Erlöschen berufen wir uns derzeit nicht. Weder die Gutschrift der Punkte noch das Freischalten eines Berichts beendet dein Widerrufsrecht.

Vor der Zahlung setzt du ein Häkchen und erklärst damit Folgendes: (a) Du verlangst, dass die Punkte unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung gutgeschrieben werden. (b) Dir ist bekannt, dass du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen kannst und dass bei einem Widerruf die Punkte aus diesem Kauf abgezogen werden und Berichte, die du mit diesen Punkten freigeschaltet hast, nicht mehr vollständig abrufbar sind. (c) Du stimmst den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung und dieser Erstattungsrichtlinie zu. Wir speichern den Zeitpunkt deiner Zustimmung und die Version dieser Bedingungen.

Widerrufsbelehrung

• Widerrufsrecht und Frist: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, also ab dem Tag deines Kaufs.
• Ausübung: Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Silaloe LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail: support@typeofyou.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einer E-Mail mit deiner Bestellnummer, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
• Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
• Punkte und Berichte: Mit dem Widerruf werden die Punkte aus diesem Kauf (einschließlich damit verbundener Aktionspunkte) von deinem Guthaben abgezogen. Berichte, die du mit diesen Punkten freigeschaltet hast, sind danach nicht mehr vollständig abrufbar. Hast du die Punkte schon ausgegeben, kann dein Guthaben negativ werden (siehe Abschnitt 5).

Muster-Widerrufsformular

Das folgende Formular folgt dem gesetzlichen Muster (Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB). Im Gesetz ist es in der Sie-Form formuliert, deshalb geben wir es so wieder. Du musst es nicht verwenden; eine formlose E-Mail mit deiner Bestellnummer genügt.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Silaloe LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail: support@typeofyou.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: Punkte

– Bestellnummer: …

– Bestellt am (*)/erhalten am (*): …

– Name des/der Verbraucher(s): …

– Anschrift des/der Verbraucher(s): …

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …

– Datum: …

(*) Unzutreffendes streichen.

3. Wenn etwas nicht stimmt: deine gesetzlichen Rechte

Die folgenden Fälle sind kein Entgegenkommen, sondern unsere Pflicht beziehungsweise deine gesetzlichen Rechte. Sie gelten unabhängig vom Widerrufsrecht und auch nach Ablauf der 14 Tage:

• Doppelte Abbuchung: Wurde derselbe Kauf mehr als einmal abgebucht, zahlen wir den zu viel abgebuchten Betrag nach Prüfung zurück.
• Ausbleibende Bereitstellung: Hast du bezahlt, aber die Punkte wurden nicht gutgeschrieben oder der Bericht wurde nicht freigeschaltet, holen wir die Bereitstellung nach. Gelingt das nicht innerhalb angemessener Zeit, zahlen wir den vollen Betrag zurück.
• Mängel: Weichen die bezahlten Inhalte von der Beschreibung ab, die vor dem Kauf angezeigt wurde, oder funktionieren sie nicht wie beschrieben, hast du die gesetzlichen Mängelrechte bei digitalen Produkten (§§ 327 ff. BGB), insbesondere auf Nacherfüllung und, wenn diese scheitert, auf Vertragsbeendigung mit Rückzahlung oder auf Preisminderung. Melde dich dafür bitte bei uns.

Räumt dir das Recht deines Wohnsitzlandes weitergehende Rechte ein, gehen diese vor. Diese Richtlinie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

4. Regeln für Punkte

• Punkte verfallen nie.
• Punkte können nur auf dieser Website verwendet werden; sie sind nicht übertragbar, nicht in Bargeld umtauschbar und nicht für andere Produkte einsetzbar. Deine Rechte aus den Abschnitten 2 und 3 bleiben davon unberührt.
• Punkte aus früheren Aktionen sind ein Geschenk; sie werden zusammen mit dem ursprünglichen Kauf zurückgebucht und haben keinen eigenen Geldwert.
• Einlösecodes: Punkte oder Freischaltungen, die du über einen Einlösecode erhalten hast, fallen nicht unter die Rückzahlung von Käufen auf dieser Website. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5. Was nach einem Widerruf oder einer Erstattung passiert

• Die Punkte aus dem betroffenen Kauf (einschließlich Aktionspunkte) werden von deinem Guthaben abgezogen, und auf Berichte, die mit diesen Punkten freigeschaltet wurden, hast du keinen vollständigen Zugriff mehr.
• Wurden die Punkte bereits ausgegeben, kann dein Guthaben negativ werden; du musst dann erst wieder aufladen, bevor du erneut mit Punkten freischalten kannst.
• Dasselbe gilt bei einer Rückbuchung durch die Bank (Chargeback).

6. So widerrufst du oder beantragst eine Erstattung

Schreib eine E-Mail an support@typeofyou.com mit:

• deiner Bestellnummer (sie steht auf der Zahlungsseite, in der Zahlungsbestätigung per E-Mail oder in der Bestellliste unter „Mein Konto“; sie beginnt mit CRC oder CRW),
• Datum, Betrag und Währung der Zahlung,
• bei einem Widerruf dem Satz, dass du den Vertrag widerrufst (Gründe musst du nicht nennen), sonst einer kurzen Beschreibung, was nicht stimmt.

Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Nach einem Widerruf veranlassen wir die Rückzahlung spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Mitteilung, in allen anderen Fällen nach der Prüfung. Bis der Betrag auf deinem Konto erscheint, vergehen in der Regel 5 bis 10 Werktage; die genaue Dauer hängt vom Herausgeber deiner Karte ab.

7. Streitigkeiten über Abbuchungen

Wenn du Fragen zu einer Abbuchung hast, melde dich bitte zuerst bei uns, dann klären wir den Fall zügig. Bei Bestellungen, die bereits bei der Bank beanstandet wurden (Chargeback), gilt die Entscheidung der Bank, und der zugehörige Zugriff kann während der Prüfung ausgesetzt werden.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und aktualisieren Version und Gültigkeitsdatum. Für Käufe, die vor einer Änderung abgeschlossen wurden, gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Kaufs in Kraft war.