Une question ? Commence ici

Aujourd’hui, il y a 41 tests. Parmi eux, 35 sont gratuits du début à la fin, rapport complet compris. Les 6 autres se font aussi gratuitement et affichent ton résultat principal et un graphique clé ; si tu veux le rapport complet, tu le débloques pour 10 points. Chaque carte de test indique « Gratuit » ou le nombre de points nécessaires.

Non. Ta progression est enregistrée automatiquement : rouvre le même test et touche « Continuer » pour reprendre là où tu en étais. Sans connexion, la progression reste dans le navigateur de cet appareil ; si tu effaces les données du navigateur ou changes d’appareil, tu ne pourras peut-être pas reprendre.

Oui. Le score est calculé sur notre serveur avec des règles fixes : les mêmes réponses donnent toujours le même résultat, égalités comprises. Si le résultat change quand tu refais le test, c’est presque toujours parce que ton humeur ou ta situation ont changé, et tes réponses avec.

Nos tests de psychologie s’appuient sur des recherches et des théories publiées, et montrent comment tu te vois au moment où tu réponds. C’est une bonne façon de mieux te connaître et de lancer la discussion avec tes proches. Ce sont des outils d’auto-réflexion, pas une évaluation psychologique ni un avis médical, et ils ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un psychologue.

Oui. Sur la page de résultat, tu crées une image ou un lien à partager. Ils n’affichent qu’un résumé du résultat et le lien du test, jamais tes réponses une par une.

Un rapport complet payant coûte 10 points. La recharge minimale est de 30 points (3 rapports) : US$1 dans la plupart des pays, 1 € dans la zone euro, £1 au Royaume-Uni, ¥150 au Japon, HK$8 à Hong Kong et CN¥6 en Chine continentale. Il existe aussi des packs plus grands, et chaque rapport coûte 10 points quel que soit le pack, donc acheter peu ne revient pas plus cher. La page des tarifs affiche les montants exacts pour ton pays. Si tu achètes directement depuis un rapport, 10 de ces points servent d’abord à ouvrir ce rapport.

Dans la plupart des pays, tu paies en dollars américains. Dans la zone euro, tu paies en euros ; au Royaume-Uni, en livres ; au Japon, en yens ; à Hong Kong, en dollars de Hong Kong ; et en Chine continentale, en yuans (uniquement avec WeChat Pay). Le paiement est traité par notre prestataire de paiement, Waffo, qui agit comme commerçant officiel (merchant of record), avec Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay. Les données de ta carte restent chez Waffo et ne sont jamais conservées sur notre site. Chaque paiement est un paiement unique que tu confirmes toi-même : il n’y a ni abonnement ni renouvellement automatique.

Non, les points n’expirent jamais. Ils ne peuvent être utilisés que sur ce site et ne peuvent être ni transférés, ni échangés contre de l’argent, ni utilisés pour d’autres produits.

Le rapport est débloqué dès que le prestataire de paiement confirme le paiement, ce qui prend en général quelques secondes. Retourne sur la page du rapport, patiente un peu et recharge-la. Merci de ne pas payer une seconde fois. Depuis ton compte, tu peux aussi voir l’état dans Points et commandes. S’il reste verrouillé, écris-nous en indiquant le numéro de commande (il commence par CRC ou CRW) et nous vérifierons.

Saisis le code sur la page d’activation pour débloquer un rapport précis ou ajouter des points. Pas besoin de te soucier des majuscules ni des tirets. Les points ou accès obtenus avec un code ne relèvent pas du remboursement des achats ; tes droits légaux ne sont pas affectés.

Non. Tu peux répondre, voir tes résultats et acheter des points sans compte. Sans connexion, tes données, tes points et tes rapports débloqués sont enregistrés dans le navigateur de cet appareil ; si tu effaces les données du navigateur ou changes d’appareil, tu peux les perdre. Pour les conserver longtemps, nous te conseillons de te connecter.

Rien n’est transféré automatiquement. Après connexion, Mes tests affiche les résultats de cet appareil qui ne sont pas encore dans ton compte ; ils ne sont transférés que lorsque tu les sélectionnes et confirmes. Les points et les rapports débloqués sont transférés ensemble dans Sécurité et confidentialité. Une fois enregistrés dans ton compte, tu retrouves tout sur n’importe quel appareil.

Connecte-toi et ouvre Mes tests. Chaque test affiche le résultat le plus récent, la date et s’il est débloqué, et après un nouvel essai tu vois comment ton résultat a évolué. Les scores s’affichent toujours exactement tels qu’ils ont été calculés à l’époque ; ils ne sont jamais recalculés avec de nouvelles règles.

Tu n’as pas besoin de donner ton nom ni ton e-mail pour faire un test. Nous conservons tes réponses, tes résultats et un identifiant anonyme de l’appareil pour générer le rapport, enregistrer ta progression et produire des statistiques anonymes. Si tu te connectes ou achètes des points, nous traitons aussi ce qui est nécessaire pour le compte, la sécurité de la connexion et les commandes. Nous ne vendons jamais de données personnelles.

Connecte-toi et ouvre Sécurité et confidentialité. Tu peux y télécharger un fichier avec ton historique de tests, tes points et le récapitulatif de tes commandes, ou supprimer définitivement ton compte et toutes tes données. Pour des données enregistrées sans connexion, écris-nous via le formulaire de contact en choisissant le sujet « Confidentialité et données » et nous t’aiderons.

Oui. Tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours : dans les 14 jours suivant l’achat, tu peux te rétracter sans donner de motif, le plus simplement par e-mail à support@typeofyou.com avec ton numéro de commande. Le crédit des points ne met pas fin à ce droit. Le délai commence le lendemain de l’achat et prend fin à la fin du 14e jour ; il suffit d’envoyer ta rétractation avant son expiration. Tu es remboursé intégralement ; les points de cet achat sont déduits et les rapports débloqués avec ces points ne sont plus consultables en entier (ton solde peut devenir négatif). Même après les 14 jours, nous remboursons les doubles prélèvements et nous effectuons une fourniture manquée ou, à défaut, nous te remboursons ; si le contenu ne correspond pas à la description, tu bénéficies de la garantie légale de conformité. Si la loi de ton pays te donne davantage de droits, c’est la loi qui prévaut. Les remboursements reviennent sur le moyen de paiement d’origine, normalement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Le formulaire de la page Nous contacter est le moyen le plus rapide, et nous répondons sous 2 jours ouvrés. Après l’envoi, les réponses apparaissent dans Support, au sein de Mon compte ; sans connexion, ouvre cette page sur le même appareil pour les voir.